Voor voeding, snacks en toebehoren kunt u in deze webwinkel terecht! https://www.esthersdierenpaleis.eu/ MijnWebwinkel RSS 2.0 Feed v1.0 https://www.esthersdierenpaleis.eu/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/ Welkom op onze website van Esther's dierenpaleis! In november 2008 zijn wij gestart op de markt met het verkopen van diervoeding, snacks en accessoires. Eerder waren wij aangesloten bij de Franchise Dierendingen B.V. Vanaf 1 februari 2022 zijn wij verder gegaan onder eigen naam Esther's dierenpaleis. Veel gaat er niet veranderen, de gezichten blijven vertrouwd, markten blijven hetzelfde Aan de kraam op de markt hebben we ook de vertrouwde stempelkaart maar nu in een nieuw jasje. De kaart is net zo groot als uw bankpasje. Past overal in. Heeft u de kaart vol, dan ontvangt u op de volgende aankoop bij ons €5,- korting. Op gemaakte prijsafspraken stempelen we niet. En de kaart is alleen geldig op de markten zelf, niet bij thuisbezorgen of bestellingen via de webshop. De Markten waar we mogen staan zijn: Woensdagmorgen Doesburg van 07.30 - 12.30 en Rheden (standplaats Dorpsstraat) 13.30 -18.00 Donderdag: Zutphen 07.30 -13.00 Vrijdag: Didam 08.30 - 18.00 Zaterdag: Wageningen 08.00 - 17.00 Bezorgservice gaat via PostNL of via DHL of DPD, laatste vervoeders moet u kenbaar maken bij uw bestellingM.u.v. diepvriesvlees. Andere bezorg mogelijkheden: In de overige plaatsen rekenen wij € 8.75 verzendkosten per 15 kilo. Deze verzendkosten komen automatisch te vervallen bij bestellingen boven de € 60,00. Verzending vindt plaats via MyParcel nadat de betaling is ontvangen. Agenda extra markten: Donderdag 14 mei Hemelvaartsdag Hommelseweg Arnhem Zondag 14 juni Bonteschaapfestival in Rheden Let op van Dinsdag 21 tot Dinsdag 28 april 2026 zijn wij gesloten, bestellingen via de website kunnen 2 dagen langer duren in deze week. https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6210179/wie-is-esther-s-dierenpaleis/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6210179/wie-is-esther-s-dierenpaleis/ Wie is Esther's dierenpaleis ? Dat leggen we nu graag aan u uit! Esther Markerink is in 2008 gestart als franchise ondernemer bij Dierendingen onder de naam Dierendingen Esther Markerink. Via via is zij erin gerold op de markt en gestart op de markten in Doesburg, Malden, Westervoort, Duiven en Wageningen. Onze huidige markten zijn in Doesburg, Zutphen, Didam, Wageningen en een vaste standplaats in Rheden. Per februari 2022 zijn de franchise Dierendingen en Esther uit elkaar gegaan en gaat Esther door als Esther's dierenpaleis. Van 2008 tot 2010 mee onderweg geweest Deze combinatie van 2010 tot april 2022 Vanaf begin April 2022... Inmiddels ruim 15 jaar aan ervaring in deze branche. Maar steeds leren we elke dag iets nieuws erbij. Het assortiment van Esther's dierenpaleis is divers, bestaat uit een grote diversiteit voor met name honden maar ook voor katten, knaagdieren en vogels. Ook leveren wij diepvriesproducten van Barfmenu, Buddy's en Farmfood. Graag doen wij mee met de continue vernieuwingen in de sector, nieuwe trends op het gebied van voeding, snacks en toebehoren voor elk huisdier. Heeft u verbeterpunten voor ons laat het ons weten via het contactformulier of mail naar info@esthersdierenpaleis.eu of spreek ons op de markt aan! https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6204932/producten/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6204932/producten/ Welkom op de pagina waar zoveel mogelijk producten al staan. Zodra er nieuwe producten zijn brengen we die zeker onder de aandacht. Hieronder ziet u een overzicht om makkelijker een product te zoeken. https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6207857/hond-droogvoer/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6207857/hond-droogvoer/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6255113/hond-natvoer/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6255113/hond-natvoer/ Handig als je een keer vergeten bent om vlees uit de vriezer te halen. Of als je op vakantie gaat. Makkelijk mee te nemen. https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6207866/hond-koek-en-toebehoren/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6207866/hond-koek-en-toebehoren/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6210644/hond-gedroogde-snacks/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6210644/hond-gedroogde-snacks/ Dit is de pagina met de gedroogde snacks die verkrijgbaar zijn bij ons. Een klein deel van het assortiment gedroogde snacks worden nog traditioneel gedroogd door een klein familiebedrijf. Denk aan de Runderlong Dobbelsteen, Runderkophuid en de diverse trainers. https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6210698/hond-kauwsnacks/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6210698/hond-kauwsnacks/ Honden hebben van nature een grote behoefte om ergens op te kauwen. Dit doen ze omdat zij alleen op deze manier hun tanden en kiezen op een natuurlijke wijze schoon kunnen houden. Omdat gebitsproblemen bij honden steeds vaker voor lijken te komen, is naast periodieke gebitscontrole een structurele aanpak noodzakelijk. Zorg ervoor dat de maat die u koopt tenminste past bij de grootte en bijtkracht van uw hond. https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6255665/hond-trainers/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6255665/hond-trainers/ Op deze pagina staan alle trainers voor uw viervoeter https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6210701/hond-zachte-snacks/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6210701/hond-zachte-snacks/ Voor sommige viervoeters moet het niet te hard zijn dus daarom ook een overzicht met zachte snacks... https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6270645/hond-halsbanden-en-lijnen/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6270645/hond-halsbanden-en-lijnen/ Op deze pagina staat een klein aanbod van het assortiment. Staat het er niet tussen neem contact op met ons https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6207863/hond-speelgoed/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6207863/hond-speelgoed/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6545361/bedden-manden-kussens/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6545361/bedden-manden-kussens/ Bij de aanschaf van een hond hoort natuurlijk ook een hondenmand of kussen. Het zorgt enerzijds voor veiligheid en anderzijds is het een heerlijke slaapplek waar je hond kan uitrusten. https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6210974/kat-snacks/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6210974/kat-snacks/ Kattensnoepjes en snacks zijn er in allerlei soorten, maten, vormen en kleuren. Zachte snoepjes, kittensnacks, gedroogde kauwsticks en anti-haarbal snacks. Je kunt het zo gek niet bedenken of je kunt het bij ons krijgen. Af en toe een tussendoortje is natuurlijk prima maar geef met mate. https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6262142/kat-natvoer/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6262142/kat-natvoer/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6207860/kat-droogvoer/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6207860/kat-droogvoer/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6255371/verzorging-hond-en-of-kat/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6255371/verzorging-hond-en-of-kat/ Op deze pagina kunt alles vinden voor de ontvlooiing, ontworming, Shampoo https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-7627887/kat-kattenbakvulling/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-7627887/kat-kattenbakvulling/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6255461/knaagdieren/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6255461/knaagdieren/ Op deze pagina kunt u veel producten vinden voor de kleine knaagdieren, Let op! Grote zakken met konijnenvoer, konijnenkorrel verzenden wij niet per PostNL. Dit is echter alleen afhalen aan de kraam op de mark! https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6255149/vogels-binnen/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6255149/vogels-binnen/ Op deze pagina kunt u producten zien voor de parkieten, kanarie, tropische vogels en papegaaien https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6255143/vogel-buiten/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6255143/vogel-buiten/ Op deze pagina vindt u alles voor de vogels, eekhoorns en andere dieren in onze mooie tuinen. Er is van alles te bestellen voor die vrolijke vriendjes. https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6272109/vogel-toebehoren/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6272109/vogel-toebehoren/ Op deze pagina vindt u diverse speelgoed voor de vogels. https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6440701/zomerartikelen/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6440701/zomerartikelen/ Verkoelingsproducten voor ieder dier kunt u op deze pagina vinden! https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6517566/kippen/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6517566/kippen/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6605706/feestdagen-artikelen/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6605706/feestdagen-artikelen/ Sinterklaas, Kerst, Halloween, Pasen of een andere dag... https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-7660329/kabouters/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-7660329/kabouters/ Orginele Stoobz Design F*ck You kabouter 30 cm NIEUW! You hate it or you love it Een (tuin) kabouter met een boodschapKabouter met opgestoken middelvinger! Deze F*ck You tuinkabouter van Stoobz Design is een grappig exemplaar, dat zijn populariteit dankt aan het tegenstrijdige dat hij uitstraalt. Enerzijds is het een degelijke tuinkabouter, maar de opgestoken middelvinger geeft toch een heel ander idee.Een Eye Catcher voor in je tuin of balkon maar deze ondeugende leukerd staat ook stoer in je interieur. Hier kan iedereen wel om lachen en wij vinden het wel een orgineel cadeau om te geven, met een dikke knipoog.Tip: Een leuk en grappig cadeau om te geven of te krijgen, een cadeau met een knipoog. Maar deze ondeugende leukerd staat ook stoer in je interieur. Van stevig en licht polystone Meerdere op voorraad https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6204935/contact/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6204935/contact/ Esther's dierenpaleis Meidoornlaan 59 6951 LR Dieren Bezoekadres De Koppeling 25 M 6986 CS Angerlo (alleen op afspraak) mobiel: 0630071031 email: info@esthersdierenpaleis.eu KVK: 09187520 BTW: NL001863530b88 https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6247481/algemene-voorwaarden/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6247481/algemene-voorwaarden/ 1. Definities In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder: 1.1. Esther's dierenpaleis Melissehof 8 7641GC Wierden KVK: 09187520 1.2. 'klant': de koper van goederen, zijnde een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. 2. Toepasselijkheid 2.1. Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Esther's dierenpaleis zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene voorwaarden van toepassing, Het accepteren van een aanbieding dan wel doen van een bestelling houdt in dat u deze voorwaarden aanvaardt. 2.2. Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts na schriftelijke mededeling dan wel goedkeuring door Esther's dierenpaleis worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven. 2.3 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze voorwaarden en in mogelijk eventuele nadere overeenkomsten te behoeve van Esther's dierenpaleis worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Esther's dierenpaleis ingeschakelde tussenpersoon en andere derden. 2.4 Deze Voorwaarden respecteren de rechten van de consument die voortvloeien uit de wet. 3. Aanbiedingen en tot standkoming overeenkomsten 3.1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door Esther's dierenpaleis. Alle uitingen van Esther's dierenpaleis op de website gelden als een uitnodiging tot het doen van een aanbod. 3.2. De klant ontvangt een bevestiging van de bestelling per e-mail (bestelbevestiging). Deze bevestiging is geen aanvaarding van het aanbod, maar slechts is dit informatie voor de klant, dat de bestelling bij Esther's dierenpaleis is aangekomen. 3.3. De overeenkomst met Esther's dierenpaleis komt tot stand op het moment dat het aanbod heeft geaccepteerd door de producten te verzenden en de verzending naar de klant via een tweede e-mail heeft bevestigd (verzendbevestiging). De koopovereenkomst komt dus tot stand op het moment dat Esther's dierenpaleis een verzendbevestiging voor de artikelen heeft gestuurd. 3.4. De overeenkomst wordt door Esther's dierenpaleis opgeslagen zodat de koopovereenkomst afgehandeld kan worden. Afgezien van de verstuurde verzendbevestiging is dit opgeslagen koopcontract voor de klant alleen toegankelijk, indien deze een bijzondere interesse in een nieuwe overdracht kan aantonen. 3.5. Esther's dierenpaleis kan niet worden gehouden aan aanbiedingen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke invoer-, zet- of drukfouten. 3.6. Alle aanbiedingen van Esther's dierenpaleis zijn vrijblijvend en Esther's dierenpaleis behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is. 3.7. Esther's dierenpaleis behoudt zich het recht voor bestellingen zonder opgaaf van redenen te weigeren. 4. Herroepingsclausule Bij levering van producten: Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan Esther's dierenpaleis bekend gemaakte vertegenwoordiger.Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Esther's dierenpaleis retourneren, conform de door Esther's dierenpaleis verstrekte redelijke en duidelijke instructies.Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan Esther's dierenpaleis. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan Esther's dierenpaleis heeft teruggezonden, is de koop een feit.Retouradres is: Esther's dierenpaleis Melissehof 8 7641GC Wierden Bij levering van diensten:Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door Esther's dierenpaleis bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Kosten in geval van herroeping Indien de consument gebruik maakt van zijn of haar herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn of haar rekening.Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal Esther's dierenpaleis dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door Esther's dierenpaleis of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden.Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door Esther's dierenpaleis niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst. Uitsluiting herroepingsrecht Esther's dierenpaleis kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien Esther's dierenpaleis dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:a. die door Esther's dierenpaleis tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument; b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn; c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden; d. die snel kunnen bederven of verouderen; e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop Esther's dierenpaleis geen invloed heeft; f. voor bestrijdingartikelen ( waaronder Advantix, No Worm en Frontline) waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken. 5. Garantie 5.1. Al hetgeen in dit artikel wordt bepaald omtrent de garantie van producten geldt onverminderd de rechten en vorderingen die de wet aan de klant toekent. 5.2. De garantie vervalt als er reparaties door derden zijn verricht, bij gebreken die zijn ontstaan door oneigenlijk gebruik, als het artikel slecht onderhouden is of als er sprake is van nalatigheid. 5.3. Voor alle gebreken of fouten van artikelen die optreden tijdens de wettelijk bepaalde garantietermijn bestaat voor de klant de mogelijkheid te kiezen uit reparatie, vervanging of een (deel-)vergoeding van de aankoopprijs. In geval van bijzondere wettelijke voorwaarden heeft de klant vergaande aanspraak op compensatie of vermindering van het aankoopbedrag, alsook op vergoeding van de schade in plaats van de inwilliging en de vervanging van de vergeefse uitgaven. 5.4. Het recht op garantie, financiële compensatie of vermindering van het aankoopbedrag bestaat alleen indien de tegenaanspraak onbetwist rechtsgeldig wordt verklaard of schriftelijk door Esther's dierenpaleis is erkend. 5.5. De wettelijk bepaalde garantietermijn bedraagt twee jaar. 6. Prijzen 6.1. De prijzen op het tijdstip van de bestelling zijn geldig. 6.2. Alle prijzen zijn in euro´s en inclusief het BTW-percentage dat geldt in Nederland. 6.3. Verzendkosten zijn niet bij de genoemde prijzen inbegrepen. Vóór het versturen van de order wordt de totaalprijs inclusief verzendkosten via de website gecommuniceerd. 6.4. De thans geldende verzendkosten van bestellingen binnen Nederland staan duidelijk op de internetsite vermeld. Boven de 50 euro is de verzending gratis. 7. Levering en levertijd 7.1. Op voorraad zijnde producten worden door Esther's dierenpaleis in beginsel binnen drie dagen verstuurd. Esther's dierenpaleis zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch tenminste binnen 7 dagen uitvoeren. Indien de bezorging hetzij door (tijdelijk) niet in voorraad zijn, hetzij om andere redenen vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk 2 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. Mocht Esther's dierenpaleis de betaling inmiddels ontvangen hebben dan zal Esther's dierenpaleis per direct de gedane betaling terugstorten. 7.2. Indien Esther's dierenpaleis een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze slechts indicatief. Een opgegeven levertijd is dan ook nimmer te beschouwen als een definitieve termijn. Afhankelijk van de leveringssituatie op de markt, behoudt Esther's dierenpaleis zich het recht voor de levering op te schorten. 7.3. Indien u aan Esther's dierenpaleis schriftelijk opgave doet van een adres, is Esther's dierenpaleis gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij u aan Esther's dierenpaleis schiftelijk of mondeling opgave doet van een ander adres waaraan uw bestellingen worden gezonden. 7.4. Esther's dierenpaleis is bevoegd om gebruik te maken van derden bij de uitovering van uw bestellingen. 8. Betaling 8.1. Esther's dierenpaleis biedt diverse betalingsmogelijkheden aan, deze betalingsmogelijkheden zijn volledig veilig. De klant kan bij Esther's dierenpaleis betalen via: Ideal ( Mollie)Contant of per pin op de markt. Rekeninghouder: Esther's dierenpaleis Bankrekening: NL87INGB0113993145 8.2. Betaling dient te geschieden zonder korting of compensatie. 9. Spaarkaarten en tegoedbonnen. 9.1. Bij het inleveren van een tegoedbon dient de klant op de specifiek geldende voorwaarden zoals het minimum bestelbedrag, de geldigheidsduur te letten. 9.2. Per bestelling kan slechts één tegoedbon of één korting worden gebruikt. 9.3. Een verzilvering of verrekening achteraf is niet mogelijk. 9.4. Spaarkaarten kunnen worden ingeleverd op de markt dat bedrag wordt verminderd op het aankoopbedrag. Wel zal deze kaart volledig ingevuld zijn. Deze kaart is alleen geldig op de markt. 9.5. Op speciale prijsafspraken vervalt de stempelkaart. 9.6. Het doorverkopen van tegoedbonnen of kortingen is niet toegestaan. 10. Eigendomsvoorbehoud 10.1. De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al u op grond van einge overeenkomst aan Esther's dierenpaleis verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op de klant over. 11. Intellectuele en industriele eigendomsrecten 11.1 U dient alle intellectuele en industriele eigendomsrechten welke rusten door Esther's dierenpaleis geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren. Esther's dierenpaleis garandeert niet dat de aan u geleverde producten geen inbreuk mag maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden. 12. Privacy 12.1. Esther's dierenpaleis respecteert de privacy van de online bezoekers aan haar website. 12.2. Esther's dierenpaleis zal de door u verstrekte gegegevens opnemen in een bestand. deze gegevens zullen gebruikt worden voor de maandelijkse nieuwsbrief indien u dat wilt. Ook zullen uw gegevens worden gebruikt voor de uitvoering van uw bestelling en in verband daarmee aan derden ter beschikking worden gesteld. 13. Toepasselijk recht Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn. alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. 14. Klachtenregeling Esther's dierenpaleis beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.Bij Esther's dierenpaleis ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Esther's dierenpaleis binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot Esther's dierenpaleis. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).Een klacht schort de verplichtingen van Esther's dierenpaleis niet op, tenzij Esther's dierenpaleis schriftelijk anders aangeeft.Indien een klacht gegrond wordt bevonden door Esther's dierenpaleis, zal Esther's dierenpaleis naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren. Artikel 15 - Geschillen Op overeenkomsten tussen Esther's dierenpaleis en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing. https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6254840/privacy-gegevens/ https://www.esthersdierenpaleis.eu/c-6254840/privacy-gegevens/ PRIVACYBELEIDPrivacybeleid van Esther's dierenpaleis Esther's dierenpaleis is een webshop in dierenbenodigdheden, gevestigd aan de Violenhoek 19 Wierden , postadres Melissehof 8 7641 GC Wierden, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Esther's dierenpaleis verwerkt uw persoonsgegevens in haar (financiële) administratie. Dit is noodzakelijk omdat u gebruik maakt van onze diensten. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken: • Voor – en achternaam • Adresgegevens • Telefoonnummer • E-mailadresBijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken Onze website heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van ouders of voogd. Wij kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 jaar is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming.Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken Esther's dierenpaleis verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen: • Het afhandelen van uw betaling • U te kunnen bellen of e-mailen als dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren • Om goederen bij u af te kunnen leverenHoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij zijn wettelijk verplicht gegevens van facturen gedurende 7 jaar te bewaren.Waar worden uw persoonsgegevens opgeslagen Uw gegevens worden opgeslagen op een beveiligde en vergrendelde server.Delen van persoonsgegevens met derden Esther's dierenpaleis deelt uw gegevens niet met derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Esther's dierenpaleis en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens waarover wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander door u genoemde organisatie te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdracht van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@esthersdierenpaleis.eu. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw foto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoort- en/of identiteitskaartnummer en BurgerServiceNummer (BSN) zwart, dit ter bescherming van uw privacy. Wij reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek. Wij willen u er ook op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.Hoe wij uw persoonsgegevens beveiligen Esther's dierenpaleis neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen tegen te gaan. Als u het idee heeft dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact met ons op via info@esthersdierenpaleis.eu Esther's dierenpaleis heeft de volgende maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen: • Beveiligingssoftware, zoals een virisscanner en firewall • TLS (voorheen SSL): Wij versturen uw gegevens via een beveiligde internetverbinding. Dit kunt u zien aan de adresbalk “https” en het hangslotje in de adresbalk.In kaart brengen websitebezoek Esther's dierenpaleis analyseert uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten af te stemmen op uw voorkeuren. Esther's dierenpaleis gebruikt alleen technische en functionele cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthoudt bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.Data-lek Bij een eventuele data-lek zal u en de Autoriteit Persoonsgegevens binnen 72 uur na constatering hiervan in kennis worden gesteld. Indien blijkt dat er gegevens zijn gelekt, die slechts geringe kans geven op schending van de rechten van betrokkenen, dan zal de Autoriteit Persoonsgegevens niet in kennis worden gesteld (artikel 33.1 van het AVG). In alle gevallen zullen betrokkenen worden geïnformeerd en zal Esther's dierenpaleis daarvan een registratie bijhouden.Kan dit privacybeleid worden gewijzigd? Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. Ontwikkelingen gaan snel en daardoor kan er soms ook iets veranderen in de persoonsgegevens die wij van u vragen en de wijze waarop wij uw persoonsgegevens gebruiken. Deze wijzigingen worden bekend gemaakt op onze website en daarbij wordt de laatstgenoemde wijzigingsdatum vermeld. Wij adviseren u daarom regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.Vragen en feedback Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via info@esthersdierenpaleis.euWierden, 26-03-2024